Zertifizierung

Die FRAP Agentur verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem nach internationalem Standard gemäß den Anforderungen der EN ISO 9001:2015. Das System findet seine Anwendung auf alle Dienstleistungen und Prozesse aller Organisationseinheiten des Unternehmens.

Kernpunkte des Systems sind die Qualitätspolitik, die Aufbau- und Ablauforganisation, definierte Qualitätsstandards und die prozessorientierten Verfahren, die sicherstellen, dass die Erfüllung der Anforderungen und die Erhöhung der Zufriedenheit aller Kunden und interessierten Parteien immer im Mittelpunkt der strategischen und operativen Handlungen des Unternehmens stehen. Hier geht zum ISO-Zertifikat 2019-2022.